Hexel için teknik arşivde iki seri var ve 33 arıza kodunun her biri bu serilerden yalnız birinde tanımlı. Yani E01 ya da E02 gibi bir işaretin karşılığı, cihazın Lina mı yoksa Mina mı olduğuna göre okunur. Mardin’de kış boyunca kombi sık çalışırken bu küçük ayrıntı, yanlış parçaya yönelmeyi önler. Kontrol, cihazın marka ve modeline göre sırayla yapılır.
Bu servis Hexel yetkili servisi değildir. Bağımsız teknik servis olarak Hexel cihazlarına bakım ve onarım hizmeti verilir. “Hexel” adı ve logosu marka sahibine aittir. Cihazınız garanti kapsamındaysa önce üreticinin yetkili servisine başvurmanız önerilir.
Önce belirtiyi dinler, sonra cihazın tamamını kontrol ederiz.
Hata kodu tek başına parça teşhisi değildir. Ateşleme, dolaşım, sensörler ve tesisat birlikte değerlendirilir.
Aynı belirti farklı nedenlerden kaynaklanabilir. Cihazı kapatıp açmak sorunu tekrarlıyorsa teknik kontrol gerekir.
Kombi çalışmıyor veya sık sık kapanıyor
Sıcak su geç geliyor ya da dalgalanıyor
Tesisat basıncı düzenli olarak düşüyor
Cihaz olağandışı ses çıkarıyor
Petekler eşit biçimde ısınmıyor
Ekranda hata kodu yeniden beliriyor
Aşağıdaki model aileleri Hexel için kayıtlı teknik arşivden gelir. Cihaz etiketindeki seri adıyla karşılaştırabilirsiniz.
Hexel arıza kodu sorgulaHexel arıza kodlarının tamamıArşivdeki Hexel kayıtları Lina ve Mina olmak üzere 2 seriden oluşur; Lina’da 17, Mina’da 16 kod tanımlıdır. İki seri de yoğuşmalıdır, baca tipi hermetiktir ve kayıtlı güç aralığı 25–42 kW’tır. Seri adı çoğunlukla ön kapakta ya da alt taraftaki bilgi etiketinde yer alır. Etiketi okuyamıyorsanız cihazın genel bir fotoğrafı da seriyi ayırt etmeye yardım eder.
E01, E02, E03, E04, E05, E06, E15 ve E16 kodlarının her biri arşivde yalnızca 1 Hexel serisinde tanımlıdır. Bu, aynı işaretin öbür seride hiç bulunmayabileceği ya da başka bir karşılığa sahip olabileceği anlamına gelir. Listedeki sıra, kodun ne kadar ciddi olduğunu değil kaç seride yer aldığını gösterir. Kesin neden, kod model bilgisiyle eşleştirilip cihaz yerinde ölçüldükten sonra belli olur.
Kodu harf ve rakamlarıyla eksiksiz yazın, kombinin o sırada kalorifer mi sıcak su mu ürettiğini not edin. Evdeki ocak da yanmıyorsa sorun cihazdan önce gaz beslemesinde olabilir; Mardin merkezde doğal gaz dağıtımını Akmercan yürütür. Cihazı art arda resetlemek yerine bu bilgilerle servis talebi oluşturmak, ilk ziyarette doğru kontrole başlamayı sağlar.
Hayır. Arşivde Lina için 17, Mina için 16 kod kayıtlı ve öne çıkan kodların her biri yalnız bir seride geçiyor. Bu yüzden kodun anlamı seri adıyla birlikte aranır.
Yoğuşmalı cihazda baca gazındaki buhar suya dönüşür ve ince bir hortumla gidere akar. Bakımda bu tahliye yolunun açık olduğu ve hermetik baca bağlantısının sızdırmadığı da kontrol edilir.
Bazen cihaz yeniden çalışır ama neden ortadan kalkmaz. Kod tekrar ediyorsa reset denemelerini bırakın; seri adını ve kodu hazır tutarak ücretsiz servis danışmanlığı alabilirsiniz.
Modeli, ekrandaki hata kodunu ve yaşadığınız sorunu yazın; Mardin’deki servis planlaması için sizinle iletişime geçelim.
