Belirti
Kullanıcıdan cihazın ne zaman ve nasıl sorun verdiği dinlenir.
← Tüm hizmetler
Alev yanmıyor, sıcak su gelmiyorsa önce arızanın kaynağı bulunur.
Kombi arızalarının çoğu tek bir parçadan çıkar, ama belirtiler birbirine çok benzer. Musluktan sıcak su gelmemesi üç yollu vanadan, akış sensöründen ya da elektronik karttan kaynaklanabilir; bu yüzden doğru tamir doğru teşhisle başlar. Tamire geçmeden önce arızanın nedeni ve hangi parçaya dokunulacağı size anlatılır. Değişim gerekiyorsa cihazın modeline uygun orijinal parça kullanılır.
Servis kaydı oluştur
Hangi durumlarda kontrol gerekir?
Kombi çalışma sesi veriyor ama alev almıyor.
Kalorifer ısıtıyor, musluktan sıcak su akmıyor.
Sıcak su var, petekler ise soğuk kalıyor.
Basınç sürekli düşüyor ya da aşırı yükseliyor.
Pompadan uğultu ya da hava sesi duyuluyor.
Reset sonrası aynı kod yeniden beliriyor.
Servis nasıl ilerler?
Kontrolün kapsamı cihazın modeli, yaşı ve görülen belirtiye göre belirlenir.
Kontrol
İlgili çalışma grupları güvenlik sırasına göre incelenir.
Bilgilendirme
Tespit ve önerilen işlem açık biçimde paylaşılır.
Servis öncesinde neyi not etmelisiniz?
Cihazın marka ve modeli, varsa ekrandaki hata kodu, basınç değeri ve sorunun hangi kullanım sırasında ortaya çıktığı ilk değerlendirmeyi kolaylaştırır.
Cihazı kendim açmalı mıyım?+
Hayır. Gaz, yanma ve elektrik bileşenlerine müdahale etmeyin; yalnızca ekrandaki bilgileri not edin.
Tek bir belirti kesin arızayı gösterir mi?+
Hayır. Benzer belirtiler farklı parça veya tesisat koşullarından kaynaklanabilir; kesin değerlendirme yerinde yapılır.
Aynı belirti neden farklı parçalardan çıkabilir?
Kombide ısıtma ve sıcak su devreleri ortak parçaları paylaşır. Petekler ısınırken musluk soğuk kalıyorsa üç yollu vana sıkışmış, akış sensörü suyu algılamıyor ya da plakalı eşanjör kireçlenmiş olabilir. Mardin'de şebeke suyu örneklerinin bir kısmında sertliğin standart dışında çıktığı bilindiği için kireçlenme ihtimali göz ardı edilmez.
Tamirde hangi sırayla ilerlenir?
Önce ateşleme elektrodu, iyonizasyon ve gaz valfi kontrol edilir. Ardından üç yollu vana, akış sensörü ve NTC sensörleri test edilir; sirkülasyon pompası ile fan motoru dinlenir ve ölçülür. Eşanjörde ya da bağlantılarda kaçak aranır. Arızalı parça netleşmeden değişime geçilmez.
Tamir mi, değişim mi daha mantıklı?
Karar; cihazın yaşına, arızanın ne sıklıkla tekrarladığına ve parçanın bulunup bulunmadığına göre verilir. Tamirin ekonomik olmadığı bir durumda bu açıkça söylenir ve kombi değişimi seçeneği sizinle birlikte değerlendirilir.
Kombi Tamiri hakkında sık sorulanlar
Tamir tek ziyarette biter mi?+
Basit arızalar çoğu zaman ilk ziyarette giderilir. Parça gerektiğinde süre parçanın temin edilmesine bağlıdır ve bu durum baştan size bildirilir.
Takılan parçalar orijinal mi?+
Evet. Değişim gerektiğinde kombinin model bilgisine uygun orijinal parça kullanılır; parça takıldıktan sonra cihaz denenir.
Eski bir kombi tamir edilebilir mi?+
Yaş tek başına engel değildir. Ancak parça bulunamıyorsa ya da arızalar sıklaşmışsa değişimin daha ekonomik olabileceği açıkça belirtilir.